说到“客户中心”的价值，就是圈子内外的专业人士和好朋友所认可的最简单的标准就是运营过程中产生的经济价值和信息价值。信息价值本质上是经济价值，例如客户的产品，服务需求信息，有关产品和服务的客户改进信息等，最终可以转化为以数字衡量的经济价值。可以为企业发
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