自定义话术
·定制话术
可视化话术编辑页面，按需求定制话术、问答，完美适应差异化全场景
·话术模板30+行业话术模板与知识图谱
人工实时介入意向客户
·多轮交互
对话过程中支持多种方式采集对话变量，并将该信息应用于AI机器人与客户对话的上下文场景中，实现自然的多轮对话效果
·人工介入遇到未知或意向客户，可选择人工介入，接管机器人与客户沟通，人机协作，快速处理好问题
语义理解+自主学习
·知识库管理
知识库共享，降低知识库维护成本；知识库隔离，为客户提供针对性服务；知识库互通，知识库迁移更简单
·机器学习应用深度学习技术，机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动更新维护
·智能优化机器人自动判断重复性问题，自动纠错，并自动优化知识库
应对海量场景，代替人工自主外呼和接听，多轮交互，赋能企业精准识别目标用户，实现新客增长，老客满意度持续提升，提升留存，流失挽回
可视化话术编辑
可视化话术编辑
可视化话术编辑页面，自定义弹屏节点，支持话术文本测试、语音测试
多轮对话
多轮对话
基于真人语音和语音合成的人机对话，通过多次交互深刻理解客户意图，通过多轮会话可以解决例如外呼营销、回访等全场景业务问题
人机切换
人机切换
遇到未知或疑难问题，自动转接人工客服，人机协作，快速解决客户问题
企业数据对接
企业数据对接
与企业业务系统对接，实现采集数据、信息核验、业务查询、业务办理等
数据采集
数据采集
从客户的对话语音中采集业务关键信息，如日期、城市、产品名等
菜单扁平化
菜单扁平化
以“说”代“按”，一语轻松读懂客户的心声，让服务不再等待
地址识别
地址识别
五级行政地址识别准确率高达90%具备校正能力
车牌识别
车牌识别
通过复述来校正例如1和e，2和r等
按键语音兼容
按键语音兼容
同时兼容支持按键或语音输入
API接口
API接口
提供标准的API接口，具有超强的系统拓展能力
航班客服、物流客服、政府公共服务等
订票、物流下单，社保查询等
电商回访、满意度调查等
到店邀约、预约活动、通知业务等
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广州虎嗒嗒信息科技有限公司是一家专注于防封号电话外呼系统、电销系统、电话线路、电话系统、电销线路、回拨系统、呼叫中心系统、电销助手、定制化电销软件产品研发融合通信等产品研发及电话外包服务，为客户提供优越的行业应用解决方案,欢迎来电咨询。
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